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Gastos de envío y plazos de entrega
| TARIFAS (18% IVA incluido) |
| Pedidos con un importe inferior o igual a 60€ |
7 € de gastos de envío |
| Pedidos con un importe superior a 60€ |
¡¡¡ gastos de envío gratis !!! |
| TARIFAS ESPECIALES |
| Islas Baleares |
(Consultar) |
| * No se hacen envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla |
Si el pedido se realiza antes de las 10:00 h (de Lunes a Viernes) y la forma de pago elegida es Contra Reembolso, éste será tramitado el mismo día. Si la modalidad elegida es tarjeta de crédito, transferencia bancaria y/o paypal, la tramitación del pedido se realizará después de comprobar que el pago se ha hecho efectivo.
Los plazos de entrega dentro de la Península tienen un plazo de entrega estimado de 1 a 3 días aproximadamente (sábados, domingos y festivos no se hacen entregas). La empresa contratada para dar este servicio es Chronoexprés, cuando el paquete está en manos de esta empresa, el usuario recibe un correo en el que aparece el teléfono de contacto de Chronoexprés, el número de expedición, la referencia del pedido, el importe y la forma de pago, todos estos datos sirven para que el cliente pueda hacer el seguimiento del pedido y poder reclamarlo a Chronoexprés en el caso de que haya un retraso.
El paquete será entregado, bajo firma, en la dirección indicada al hacer la compra. En caso de no poder realizar la entrega, se dejará un aviso para que el cliente contacte con Chronoexprés y concreten una nueva entrega. Transcurridos 10/12, días si el paque no ha podido ser entregado, éste será devuelto, y los gastos generados por esta devolución correrán a cargo del cliente.
Es muy importante indicar correctamente todos los datos, que se solicitan, en el momento de rellenar el formulario de envío, para que la empresa de transporte pueda realizar el porte sin incidencias.
Toda reclamación estará supeditada a las normas generales que rigen el servicio contratado por Dns Multimedia SL, para ello puede consultar la Web www.chronoexpres.com en donde encontrará las condiciones de la empresa Chronoexprés y que serán por las que se regirá este servicio. Dns Multimedia SL únicamente contrata a la empresa Chronoexprés para que esta sea la que realice el servicio de entrega siguiendo sus normativas internas, por lo que una vez que el paquete se encuentra en manos de Chronoexprés, ésta decide si hay que aplicar tarifas extras en casos concretos como por ejemplo peticiones de envíos urgentes, y otras condiciones especiales, en ese caso los posibles aumentos serán asumidos por el cliente.
Para cualquier reclamación y/o información pulse aquí.
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